✌️Estas 5 cuentas venden sin que lo sepas

Seguro que te ha pasado. Estás scrolleando y una publicación te llama la atención, parece alguien cualquiera contando su día a día, hasta qué ingredientes usa para su lasaña, y te engancha.

De lo que no te diste cuenta es que detrás de esa publicación… había una marca.

Y es que es una estrategia muy calculada para que conectes con el contenido sin sentir que estás viendo un anuncio, sino que alguien te cuenta algo real, y esa confianza no la consigue una marca cuyas publicaciones parecen un catálogo.

Cuando el contenido tiene un tono cercano y orgánico en lugar de un empaquetado de venta directa, las personas responden mejor: ven una cara detrás de la marca, no una voz en off, y eso se nota en las métricas.

En la newsletter de esta semana hablamos de cuentas con contenido de marca que no parecen una marca, perfiles de alguien que se dedica a crear contenido que funciona genial, pero que cuenta con una marca detrás como verdadera protagonista.

Josiah Varghese es uno de los baristas de Starbucks y también una de las caras principales en su puesto de ‘Global Coffee Creator’. Además de dedicarse a promocionar los productos de la marca,  también sube vídeos creando nuevas bebidas con lo que puedes encontrar en Starbucks, viajando para contar los orígenes del café o haciendo colaboraciones, por ejemplo, con el jugador de la NBA Jared McCain. 

Ya no es Starbucks quien hace las colaboraciones o comparte un carrusel con las bebidas que puedes crear, es Josiah quien es la imagen de su café. 

➜ A veces el mejor creador de contenido no está fuera, sino dentro de tu empresa. Josiah tiene el carisma y la personalidad para atraer desde su cuenta personal, pero con el delantal de Starbucks a nuevos clientes.

Ainhoa Aguirregoitia es chef y la cara visible de la marca de productos gastronómicos premium ‘Colmado Singular’. Pero en su cuenta @ainhoa_singular, no vende ingredientes directamente, tan solo muestra cómo usar los productos de la marca en recetas sencillas y accesibles a cualquier público. 

Su cuenta es un catálogo de recetas con el sello Colmado Singular detrás, pero no sientes que la marca ha llegado a tu feed para vender. Simplemente enseña cómo a través de sus productos puedes cocinar rico y sencillo.

➜ Poner a Ainhoa como chef y cara visible en su propia cuenta. Más de 100k seguidores respecto a los 45k de la cuenta oficial del colmado. Si tienes un producto, ponlo en manos de quien sabe qué hacer con él.

Kathryn Turner abrió en mayo su primera cuenta de TikTok pasando de ser Directora de Desarrollo de Producto de M&S a candidata a aparecer en tu ‘Para ti’ compartiendo contenido sobre la marca. Descubriendo secretos, el obrador, visitando las granjas o mostrando el desarrollo de productos.

Aquí no hay trampa ni cartón: Kathryn no esconde la marca, ni el nombre, y en su biografía pone directamente su puesto, algo alejado de las redes sociales. De hecho en todos los vídeos empieza presentándose, con el rol que ocupa en la compañía.

➜ A veces no es necesario ser del ‘team’ redes sociales para crear un contenido que atraiga a nuevas personas y que destaque tu marca. Aprovecha a la persona encargada del producto y deja que se exprese.

De Kaeden Rowland a chica Staples. De trabajar en una de sus tiendas a lanzarse a grabar vídeos sobre los productos y servicios de la tienda. 

Así es como Kaeden empezó a crear contenido de su trabajo con el uniforme puesto y siendo la mayor presencia de la marca Staples en redes. Solo hay que ver los comentarios que recibe para entender el fenómeno de que es tener en tu propia plantilla alguien que sea capaz de atraer a tanta audiencia mostrando tu contenido.

➜ Kaeden no tenía un guión o estrategia detrás, solo su personalidad arrolladora y auténtica para cautivar en redes sociales. Esa cercanía tiene más poder que cualquier campaña preparada o de influencers. 

Caitlin Campbell dirige Street Brew Coffee, un tostador de café familiar de Toronto que fundó con su padre en 2017 y que opera desde un remolque ambulante. El negocio tiene su cuenta de marca, @street.brew, con 65.100 seguidores en Instagram. La cuenta personal de Caitlin, @cc.campbell, tiene 1,3 millones de seguidores en TikTok y 235K en Instagram.

Su cuenta personal es 20 veces más grande. 

Un detalle interesante: la bio de la cuenta de marca enlaza al link en bio de ella. Es la marca la que apunta a la persona.

➜ Cuando tu negocio no tiene un escaparate por el que pasar, la persona es el escaparate. Si tu cuenta de marca rinde menos que tu cara visible, deja que mande la cara y que la cuenta de marca acompañe.

Kevin Smith (no el director de cine) es carnicero de oficio y en 2019 abrió una carnicería con un pequeño asador al lado. Su bio en @the_english_butcher (38K seguidores) no esconde nada: “The Peasant Owner of @beastandcleaver (59K) & @littlebeastballard (9K).”

Y fíjate que aquí la cuenta personal no es la más grande. Lo interesante es cómo se reparten el trabajo.

En la personal hay contenido sobre su vida cotidiana (entrenamientos, naturaleza) y su profesión (pruebas de menú, despieces, materia prima). En la del negocio va lo que en un perfil personal no encajaría para nada, como promociones, horarios, avisos. 

La parte que más me gusta es cómo utiliza las publicaciones colaborativas, aprovechándolas para llevar su contenido a las dos cuentas sin publicar dos veces.

➜ Aunque tengas una marca personal potente, la cuenta del negocio nunca sobra. Una lleva la cara y el oficio; la otra, la operativa. Y con las colaborativas empujas a la más pequeña sin duplicar contenido.