
A veces solo hace falta la palabra adecuada para convencer a alguien.
Lo difícil no es encontrarla, sino estar ahí para decírsela en el momento justo. Y en redes sociales, entre la estrategia, la planificación de contenido y las analíticas, apenas te queda tiempo para estar pendiente de cada comentario o cada DM.
Pero tu negocio no debería dejar de crecer solo porque has soltado el móvil dos segundos porque te has quedado sin batería, porque estabas en un meet importante. O simplemente porque no quieres comer con el móvil en la mano y el tenedor en la otra.
Por eso lanzamos Flows: una funcionalidad con la que conviertes cada comentario y cada DM en una oportunidad de convertir a un seguidor en un cliente sin que tengas que scrollear para responder al momento.
Todo automatizado en Instagram y en TikTok, desde Metricool.
¿Cómo funciona Flows?Cada Flow se activa con una palabra clave. Tú eliges qué la dispara y qué pasa después:
Comentan tu post ➜ reciben tu enlace por DM
Te escriben por DM ➜ les llega la respuesta al instante
Responden a tu story ➜ reciben un DM
Comentan tu vídeo ➜ contestas en público, a la vista de todos
Aparece un comentario que no quieres ➜ se oculta solo
Cuatro pasos para que todas tus interacciones fluyan:
1. Eliges el flow para Instagram o TikTok.
2. Seleccionas el post sobre el que trabajará: puede ser una publicación existente o una programada en Metricool.
3. Escribes la respuesta a la palabra clave del comentario o DM
4. Activas el Flow y dejas que trabaje por ti.
3 ejemplos de usar Flows en tu estrategia
“Comenta LINK para recibir mi PDF” es el recurso más habitual para automatizar tus interacciones en Instagram y TikTok.
Pero hay más opciones dependiendo de tu objetivo y de tu negocio o marca con las que sacar partido a que Metricool haga este trabajo en la sombra, mientras tú dedicas tu tiempo a tu estrategia.
#1. Demasiada información para el DM
Una tienda vive su gran momento gracias a que uno de sus Reels ha conseguido un alcance por encima de lo habitual. Su bandeja de DM se llena de dudas repetitivas: el precio, cuánto tarda el envío o si queda stock.
➜ Así te ayuda Flows : cualquier mensaje que contenga las palabras "PRECIO", "STOCK" o "ENVÍO" recibe automáticamente la respuesta que tienen preparada para estas dudas.
💛 La tienda responde exactamente lo que pregunta cada cliente, y el equipo dedica su tiempo a vender en vez de repetir siempre lo mismo.
Las respuestas en Stories han aumentado un 88% respecto al año anterior - Estudio Instagram Metricool 2026
Significa que hay un 88% más de conversaciones que pueden acabar convirtiéndose en un cliente, y Flows se encarga de que no se te escape ninguna.
#2. Información de un lanzamiento
Una empresa dedicada a la formación anuncia en una historia que se abren las inscripciones para su curso de gestión de redes sociales. Como consecuencia, les llueven las respuestas pidiendo información sobre fechas, precio, temario…
➜ Así te ayuda Flows: la persona que responde a la story con "CURSO" y recibe automáticamente toda la información, fechas, precio y temario incluidos.
💛 Todas las personas obtienen la información que han solicitado y el equipo puede centrarse en las dudas que sí requieren una respuesta personalizada.
Flows también es:
Una respuesta cuando más importa: al instante, sin esperas que dejen el comentario en el olvido.
Un mensaje que suena a ti. No a robot; tienes hasta 3 respuestas distintas para el mismo flujo.
Un enlace cuando hace falta; a tu web, a un descargable o a la promoción de la semana mientras trabajas en tu estrategia: de generar interacciones a cerrar ventas.
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#3. Necesito esa receta
Un creador de contenido sube vídeos de recetas en TikTok, y como enseña el proceso en el vídeo pero no lo explica en el copy, le llegan comentarios como "cuál es la receta", "cuánto de aceite para el bizcocho" o "cuánto tiempo al horno".
➜ Así te ayuda Flows: una persona comenta "RECETA" y Metricool responde de forma pública, en el mismo comentario, con el paso a paso, los ingredientes y las cantidades.
💛 Llegue cuando llegue cada persona al vídeo, no va a perderse la receta, y tú no tienes que responder lo mismo mil veces en los comentarios.
Monitoriza qué ocurre en cada Flow
Se acabó lo de tomar decisiones a ojo sobre qué mensaje o qué palabra clave funciona mejor. Los Flows de Metricool vienen con analíticas detalladas, para que decidas con datos, no con corazonadas.
Mide:
Envíos totales
Interacciones conseguidas
CTR (tasa de clics)
Y repasa el historial completo de cada Flow: fecha y hora, red social, y si ya ha terminado o sigue en proceso.
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Mensajes automáticos de Instagram: automatiza tus DMs desde los comentarios con Metricool
Si alguna vez has pedido que comenten una palabra para conseguir algo por DM, ya sabes lo que viene después: tener que recurrir a otra plataforma solo para gestionar ese flujo.
En este vídeo te explicamos, paso a paso, cómo configurar mensajes automáticos de Instagram con Metricool.
PD
Esta semana estamos de celebración, porque Anthropic ha añadido el conector de Metricool a su marketplace.
¿Qué significa? Que si buscas “redes sociales” o “Instagram” en Claude encuentras a Metricool 😎
Si quieres probarlo, te dejo este enlace por aquí.
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