✌️¡Luces, cámara, acción!

Metricooler, hoy vengo con una tendencia que empieza a convertirse en norma. Una tendencia en la que son los fundadores o dueños de negocios quienes se ponen manos a la obra delante de las redes sociales de la marca.

¿Y sabes por qué?
Pues tiene su lógica, si lo piensas. 

Así que cuando se trata de volcar todo eso en redes, el proceso es fácil, porque ya lo tienen en la cabeza. No están haciendo contenido por hacer, están contando lo que viven cada día y no de un guión que escribe otra persona. 

Si tienes una marca o negocio pequeño y no sabes por dónde empezar a crear contenido en redes sociales, muchas veces el primer paso no es un plan por todo lo alto, sino perderle el miedo a protagonizar tú el contenido. Lo único que necesitas es un teléfono, porque de la estrategia entera ya te encargas tú. 

Para esta newsletter hemos traído ejemplos reales de fundadores y dueños de negocios que se han convertido en la imagen de marca en sus redes y que tienen algo en común, la palabra “cringe” no forma parte de su estrategia.

La mejor forma de mostrar el valor de tu producto es enseñarle a la gente cómo pueden sacarle partido y cómo pueden incorporarlo a su día a día.. 

Como hace, por ejemplo, Katerina Mountamos, la CEO de Kosterina, una marca premium de aceite de oliva virgen extra, que enseña en el perfil de Instagram cómo utilizar el producto en recetas, cómo conservarlo o cómo distinguir la calidad del aceite. 

Priscilla Tsai también apuesta por mostrar el producto, cómo funciona y cómo aplicarlo. 

¿Que tu producto soluciona un problema muy concreto? Pues que se vea.. Tallow Ash, una marca de productos para la colada, enseña en este vídeo cómo el nuevo producto que venden limpia diferentes manchas en la ropa.

➜ ¿Cómo puedes aplicarlo tú? Haz contenido enfocado a la utilidad del producto que vendes. Piensa en qué problema resuelve y llévalo al día a día de los usuarios: un post con una receta, un vídeo con distintas formas de utilizarlo o un carrusel con un antes y después. 

Si tu contenido se parece a una teletienda es posible que los usuarios huyan de tu cuenta.

Nick Stenson, CEO  de Nick Stenson Beauty, no solo enseña cómo el producto ayuda a hidratar tu pelo, también da tips y técnicas que la persona interesada agradece, entendiendo que la marca le será útil en el futuro. Así, cuando esa persona necesite un producto para hidratar su pelo, pensará en Nick.

Chace Barber, de Edison Motors, tiene una tarea algo más compleja: conseguir que un tema complejo de explicar como los camiones híbridos eléctricos sea algo interesante. Así ha optado por un contenido en el que compara y explica estos vehículos, ayudando al usuario a entenderlo de forma sencilla.

➜ ¿Cómo puedes aplicarlo tú? Si vendes café, seguro que a tu audiencia le interesa conocer las distintas variedades o aromas que se va a encontrar en el mercado. Si vendes artículos de papelería, alguien buscará qué rotulador es mejor para pintar según el tipo de papel. Y así con cualquiera que sea tu producto.

En tus redes sociales, tu comunidad es parte activa y clave de tu estrategia. Así lo entienden, de nuevo, Chace Barbers y Priscilla Tsai. 

Ambos aprovechan comentarios con dudas de personas reales acerca de sus productos para hacer contenido en torno a ello. De esta forma no solo resuelven estas preguntas y consiguen que su audiencia se sienta parte de la comunidad, también están generando interacciones y fortaleciendo esa relación marca-cliente.

Y es que muchas veces no tienes que estrujarte la cabeza pensando nuevo contenido. Tu propia audiencia ya te lo propone. 

➜ ¿Cómo puedes aplicarlo tú? Cuando estés en redes sociales, ten todos los sentidos activados. Lee los comentarios de tus posts, los mensajes privados y presta atención a las inquietudes de tu comunidad. Ahí tienes la respuesta a qué publicar la próxima vez. 

Siguiendo el camino de tener una comunidad fiel, compartir los éxitos de tu marca con tus seguidores humaniza y hace más cercana la relación con ellos.

Audrey, de The Nitro Bar, comparte en este reel la celebración de un nueva apertura de su bar. Mientras que Nick celebra que su nombre aparece en una tienda de productos de cosmética. 

➜ ¿Cómo puedes aplicarlo tú? ¿Has conseguido un nuevo punto de venta? ¿Has alcanzado X número de clientes? ¿Alguien te ha dejado 5 estrellas en Google? ¡Celébralo… pero con tus seguidores! 

Si tu objetivo es conectar y humanizar la marca, contar los orígenes de cómo empezó todo es una opción genial. Katerina cuenta cómo empezó con la marca de aceite premium, compartiendo fotos antiguas, primeros bocetos o packaging.

Es un contenido emocional y que conecta con tu audiencia porque todo el mundo ha tenido un inicio. Y sobre todo porque ver que un producto ha tenido un origen empatiza para acabar siendo un cliente.

➜ ¿Cómo puedes aplicarlo tú? Piensa en un vídeo, un carrusel o, incluso, una serie de contenidos donde cuentes cómo empezaste, de dónde surgió la idea de tu negocio, con qué trabas te encontraste, etc.